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OIRS

jul - 3 | Archivo en: | Comentarios desactivados 

 
Las OIRS son unidades administrativas que deben contribuir a facilitar la atención de toda persona que realice gestiones en las entidades públicas, ya sea en el ejercicio de sus derechos ciudadanos o en cumplimiento de sus deberes, orientándola, informándola y atendiendo sus reclamos y sugerencias, con el propósito de que reciba los servicios que prestan las instituciones en las mejores condiciones de eficiencia y oportunidad.
(D.S. N° 680 de 1990)

 
¿Cuáles normas las rigen?

 
Decreto Supremo Nº 680 de 21 Septiembre de 1990, Ministerio del Interior
Circular Nº 11 de 29 de Octubre de 1990, de los Ministerios de Interior y Hacienda
Guía Metodológica del Comité Interministerial de Modernización de la Gestión Pública, 1998.
Instructivos Presidenciales 2001 y 2002 sobre Participación Ciudadana, Tolerancia y No Discriminación
Guía Metodológica 2003 sobre Sistemas OIRS
Presupuesto ISP 2003: Compromisos ante Congreso Nacional
SEGEGOB: Ventanilla Única

 
¿Cuáles son sus funciones básicas?

 
Informar
Asistir (ayudar)
Recibir y estudiar sugerencias
Recibir Reclamos
Realizar encuestas y mediciones (D.S. N° 680 y Circular 011 de 1990)
Ser Ventanilla Unica del ISP y del Estado

 
OIRS por CESFAM

 

CESFAM San Joaquín
• Sr. Agustín Irribarra Massardo – 22 596 08 46
 

CESFAM Dr. Arturo Baeza Goñi
• Srta. Karla Nauto Reyes – 22 596 08 36 / 800500470
 

CESFAM Santa Teresa de los Andes
• Sr. Diego Garrido Otero – 22 576 11 53